Mindset ist das Fundament!
Hallo Zusammen,
wieder ist eine Woche vergangen. Wie schnell das geht und irgendwie immer schneller. Ich weiss, das Gefühl ist deshalb, weil die Zeit, hinter mir im Gegensatz zu vor mir, immer mehr wird. Alles Gut!
Wie war deine Woche im Salon? Wieviele Kunden hast du bedient? Wieviele Dienstleistungen hast du durchgeführt, generell und am Kunden? Wie hoch ist denn dein Durchschnittsbon gewesen und wieviele Produkte durften deine Kunden nach ihrem Besuch ihr Eigen nennen?
Inzwischen arbeiten ja alle "guten" Friseurunternehmen auch mit einer entsprechenden EDV, so dass sie theoretisch in der Lage sind, alle wichtigen Kennzahlen des Salons, jedes Mitarbeiters abzurufen und somit auch wissen könn(t)en, ob die Richtung stimmt oder ob es Zeit ist, an der einen oder anderen "kleinen" Stellschraube zu drehen.
Du weißt, das es soviele großartige Handwerker in unserer so persönlichen Branche gibt und doch, das der Sprung zum Friseurunternehmer ein gewaltiger Schritt ist. Heute bin ich fast überzeugt, das viele Friseure eher wissen, wieiviele Klicks, Gefällt mir Angaben oder andere Messwerte sie in Social Media haben, als die Kennzahen aus ihrer EDV für den Salon.
Schon mal Entschuldigung an jeden Einzelnen, bei dem das ganz anders ist, denn die gibt es ganz sicherlich auch. Bestenfalls habt ihr alle Informationen, die euch dienen! Nicht jede noch so detaillierte Information führt euch allerdings zum Ziel. Seid also wachsam, wohin eure Aufmerksamkeit sich wendet, denn verirren geht schneller als Entwirren. Kein Angst, auch Entwirren ist möglich und am Ende auch ein Training, denn wer hat sich im Leben nicht schon mal verirrt, im Kleinen wie im Großen.
Ganz ehrlich, kurz abschweifend, bei der heutigen weltpolitischen Situation ist die Verwirrung wohl eher das "Normal"!
Kommen wir zurück in den Salon und nehmen wir uns heute mal eine Kennzahl heraus, die wir näher beleuchten wollen. An der Stelle möchte ich betonen, das ich hier keine Reihenfolge oder persönliche Preferenz habe, denn jede einzelne Kennzahl bedingt auch wieder andere Kennzahlen und vor allen Dingen auch dein Mindset!!! Das sagte ich ja schon, Business und Mindset sind unabdingbar vereint! Dazu gebe ich übrigens am 30.03.26 um 13.00h ein kostenfreies Webinar, dass du über meine alfimaSeite alfima.com/torstenkowalsky buchen kannst.
Was sagt dein Durchschnittsumsatzbon bei deinen Kundinnen über dein Unternehmen aus? Aus meiner Sicht sprechen wir hier schon über dein Image, deine Positionierung, deine Qualität, deine Beratung und letztendlich über deinen Anspruch als Friseur/Unternehmer.
Der Durchschnittsbon bei Kundinnen hat sich in den letzten 5 Jahren, mit Startpunkt "Corona" schon gut erhöht. Allerdings liegt das nicht daran, das die Qualität eine Höhere ist, das mehr Dienstleistungen einer Kundin zuteil werden, sondern "leider" einzig und alleine an den höheren Preisen. Diese Preiserhöhungen waren zum einen natürlich durch die allgemeine Kostenerhöhung notwendig und zum Anderen wurde auch endlich mal gerechnet und zwar nicht "Einer für Alle" sondern jeder entsprechend seiner Situation für sich. Glückwunsch dazu und ja, das trifft natürlich noch lange nich auf jeden zu. Die "Unternehmer" halt ...
Konkret liegen wir im Schnitt bei über 100€ pro Kundin, pro Besuch, pro Mitarbeiter. Wo liegst du?
Wenn du darüber liegst ist das gut und dennoch kein Grund zum ausruhen. Ich bleibe jedoch heute mal bei denen die darunter liegen, was kannst du tun?
Du kannst die Preise anpassen, die Richtzeiten ändern, mehr Weiterbildung betreiben, die Werbung konkretisieren auf die Zielgruppe, die Beratung in den Fokus rücken, dich Spezialisieren und ehrlich gesagt ... auf jeden Fall an dich glauben!
Nächste Woche werde ich, an dieser Stelle, die gerade genannten Möglichkeiten ausführlicher beschreiben. Falls du nicht warten kannst, du weißt ja sicher, wie du mich erreichen kannst .. www.torstenkowalsky.de
Alles Liebe
Dein Mindset Mentor
Torsten Kowalsky
Bleib Neugierig!
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