Business & Mindset Mentor

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Torsten Kowalsky Business & Mindset Mentor Torsten Kowalsky Mai 12, 2026

Mindset ist das Fundament! Hallo Zusammen, Heute soll es, wie angekündigt um deine Positionierung gehen. Wir sprechen hier über deine wahrgenommene Identität in deinem Markt. An dieser Stelle entscheidet sich, welche Menschen du ansprichst und wer schließlich dann auch zu dir kommt. Wir starten hier also mit deiner Zielgruppe. Da wäre zum einen die Demografische Komponente, also welche Altersgruppe sprichst du an, wo genau wohnen diese (Haus im Grünen, 3 Raum Wohung in der Stadt etc.). Haben sie Kinder, Haustiere, Geschlecht, lange Haare, kurze Haare, Blond, Gefärbt, Naturfarbe, welche Kleidungmarke, surfen sie im Internet, Social Media und so viele Details wie möglich oder nötig. Dann geht es darum welche Bedürfnisse hat deine Zielgruppe? Das könnte die Farbe, die Pflege, der Wohlfühlmomente, das Verstanden werden oder gesehen werden sein oder ähnliches. Welcher Schmerzpunkt ist bei deiner Zielgruppe erreicht? Ist die Kopfhaut gesund, Sind die Haare gesund, k...

Torsten Kowalsky Business & Mindset Mentor Torsten Kowalsky Mai 04, 2026

Mindset ist das Fundament! Hallo Zusammen, ich habe ja für heute einige Zeilen über Standards im Friseursalon angekündigt. Diesesmal bleibe ich auch dabei, wenngleich natürlich unterm Tun auch immer wieder neue Dinge aufkommen. Also hast du dein Salonhandbuch herausgeholt?. Du hast doch eins, oder? Standards im Friseursalon und das Salonhandbuch gehören für mich natürlich unabdingbar zusammen! Was nützen Standards die keiner kennt, außer dir wahrscheinlich und ich könnte mir gut vorstellen, das auch du ab und zu mal eine Wiederholung brauchst :-). Also, die Botschaft ist, schreibe alle deine gewollten Standards für einen reibungslosen Tages/Wochen/Monatsablauf und erfolgreichen Salon auf. Verfasse ein Handbuch, in dem jeder deiner Mitarbeiter bei Fragen zuerst die allgemeinen Antworten findet. Dieses Salonhandbuch gibt den Mitarbeitern die nötige Sicherheit und das mehr als notwendige Vertrauen für den Salon und in dem Fall auch für Ihren gesicherten Arbeitplat...

Torsten Kowalsky Business & Mindset Mentor Torsten Kowalsky April 25, 2026

Mindset ist das Fundament! Hallo Zusammen, ich habe ja für heute einige Zeilen über Standards im Friseursalon angekündigt. Doch ich will das um eine Woche verschieben. Du kannst ja bis dahin schon mal dein Salonhandbuch herausholen. Du hast doch eins, oder? Nein, heute möchte ich Stellung beziehen, zu einem Thema dass mir in den letzten Wochen immer wieder über den Weg gelaufen ist. Menschen, die die KI für sich als Allheilmittel entdeckt haben und vielleicht selber nicht verstehen, das das was sie da machen, zukünftig dann auch die KI machen kann ...., vergleichen ihre Arbeit mit der Arbeit von Beratern. Hm, ich werde sie nicht davon abhalten können und auch wenn viele Jahre einen Friseursalon zu führen nicht automatisch auch heißt, andere Friseurinhaber deshalb gut beraten zu können, so ist der Vergleich schon interessant. Übrigens ein Mitarbeiter, der viel Umsatz macht, ist deshalb auch nicht gleich eine gute Führungskraft. Dazu gerne ein anderes Mal mehr. Also wi...

Torsten Kowalsky Business & Mindset Mentor Torsten Kowalsky April 18, 2026

Mindset ist das Fundament! Hallo Zusammen, nach dem letzten Beitrag möchte ich heute über deinen Wert schreiben und was dass mit deinem Preis zu tun hat. Du kennst bestimmt aus vielen Filmen im Thriller Genre den Spruch "Jeder hat seinen Preis". Wenn wir ganz, ganz Kurz in die heutige Zeit gehen und mit dem Namen Epstein verbinden, dann dürfen wir wohl davon ausgehen, das das wahr ist, leider. Schnell wieder zurück aus dem Sumpf und ins Leben, das für uns bestimmt ist. Ich habe zu diesem Thema mal ein Teammeeting angeleitet und habe in die Runde gefragt, welchen Wert wohl meine Uhr hat? Eine "einfache" Sportuhr, die mir sagt, wie es mir geht, wenn ich das mal nicht selber weiß :-(. Es kamen verschiedene Antworten, von 50€ bis 250€. Jeder hat die Uhr also im Wert unterschiedlich betrachtet und wahrscheinlich auch aus der persönlichen Sicht heraus, ob derjenige diese Uhr auch haben wollte oder nicht. Was hier aber zum Vorschein kam, war nicht der Wert dieser Uhr fü...

Torsten Kowalsky Business & Mindset Mentor Torsten Kowalsky April 13, 2026

Mindset ist das Fundament! Hallo Zusammen, nach dem letzten Beitrag möchte ich heute über weitere Möglichkeiten schreiben, den Durchschnittsbon zu erhöhen. Zuvor nochmal kurz die bisherigen Möglichkeiten. Ich habe über Preise und die "richtige" Kalkulation geschrieben, ich habe über eine professionelle und umfassende Beratung geschrieben und ich habe ausserdem über die Spezialisierung und somit den Expertenstatus gesprochen. Heute möchte ich über wesentliche Vorraussetungen schreiben, damit du "trotz" oder "gerade wegen" der höheren Preise gebucht bzw. weiter gebucht wirst. Punkt eins, du Musst! ständig in Weiterbildung investieren, denn die Qualität und den Unterschied sollte dein Kunde und deine Kundin tatsächlich! wahrnehmen und spüren dürfen. Das heisst, du machst dir mittelfristig einen Plan, bei wem du in deinem Spezialisierungsfeld, die nächsten Schritte erlernen kannst und dann lernst du sie. Schritt für Schritt erweiterst du dein Wissen, deine F...

Torsten Kowalsky Business & Mindset Mentor Torsten Kowalsky April 04, 2026

Mindset ist das Fundament! Hallo Zusammen, wie versprochen gehen wir heute vom Preis noch zu 2 weiteren Möglichkeiten, wie du deinen Durchschnittsbon erhöhen kannst. Beginnen wir mit der Beratung. Jeder weiss, dass die Beratung einen absoluten Unterschied machen kann. Von wie immer bis zu ich habe mir im Vorfeld schon viele Gedanken dazu gemacht, wie ich dich heute bezüglich deiner Haare, deiner Kopfhaut und deiner Augen glücklich machen kann, liegen Welten. Zu welcher Welt möchtest du gehören? Ich bespreche hier mal das Acht Schritte Programm, das ich bei einer Beratungs- und Produktfirma kennengelernt habe und das von einem sehr symphatischen Menschen geschult wurde, der allerdings dort nicht mehr tätig ist. Es beginnt zunächst damit, sich jede Menge Informationen einzuholen, ob aus vergangenen Gesprächen, beim Erscheinen des Kunden oder z.B. durch eine Typcheckabfrage im Vorfeld der Bedienung und eben durch gezielte Fragen und Fragetechniken. Dazu schreibe ich ein andere...